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    苏果“牵手”美团外卖 构建消费新场景2017-03-03

    3月1日,继去年底80家小型门店上线百度外卖后,苏果又牵手美团外卖将22家购物广场、社区店搬到线上,消费者不必走出家门,就能买到苏果超市实体店的2000多种商品了。此举也意味着苏果正在加快线上线下融合的全渠道进程,为消费者构筑更多消费场景。

    据介绍,顾客下载登录美团外卖APP,选择显示2.5公里内的苏果门店进行下单,门店将根据订单拣货,然后交由美团骑手进行配送,1小时之内即可配送至顾客手中。线上门店的接单时间为早上9点到晚上20点45分。首批上线的商品SKU数为2200个,包含日配、干调、粮油、酒水、休食、个护、纸品、家清、面点、熟食、水产、果蔬等品类,商品从畅销品牌、门店销量、规格、功能等纬度进行优选,可以满足消费者一日三餐及日常所需。同时,线上商品也会根据季节、节日的变化增加季节性商品和节日商品。

    苏果市场部相关负责人表示,线上门店和线下实体店执行同价,但是苏果会定期针对美团的用户推出一些专属的促销活动。比如特惠商品、满额返券、美团红包等多种促销模式,为顾客带来便捷服务的同时,让顾客享受到多重实惠。2017年1月10日首批12家门店试运行以来,订单持续增长。

    苏果金陵尚府社区店店长介绍,“经过为期一个月多的试运行,门店对于接单、拣货、售后服务等流程都有了清晰的了解,运行以来售后评价都是5星好评,消费者普遍认为这种购物模式很便捷。同时,由于商品都是线下实体店配送,质量上也更令人放心。”

    据悉,全渠道、数字化是苏果转型的既定战略之一,近年来除了不断进行实体店的转型升级外,在线上线下融合方面也进行了积极探索。和美团、百度外卖的合作,弥补了超市线上渠道的短板,满足了更多年轻客群的购物需求,也成为企业新的业绩增长点。苏果相关负责人表示,2017年,苏果还将持续扩大门店上线数量,增加线上经营品类,最终将大卖场1万多个商品全部搬到线上。此外,苏果还通过预购业务的开展、‘华润通’的充分运用、微信、APP客户端的升级,精准营销,打通全渠道购物模式。(完)


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